関西電力 「はぴeみる電」ご使用量のお知らせが届かない不具合が発生している 2018年11月29日(追記あり)

2018年11月29日(木)15時17分
                 
「はぴeみる電」に登録しているのに、2018年11月分の、メール通知がなかった。

これ、先月に届いたもの。
2018112904.png

LINEで、「概算料金」と入力すると、既に、確定しているではないか。

メールアドレス変更もしていないし、可笑しな話。

何のための、「はぴeみる電」なんだよ。

関西電力のコールセンターに問い合わせてみたが、「システムトラブルは、発生していない。」との回答。

で、状況確認してもらっている間に、メールが届いた。
2018112905.png

本文には、「なお、システムトラブルにより、一部のお客さまにおきまして「電気のご使用量のお知らせの反映」および
「ご使用量のお知らせメールの送付」が遅延しております。
ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。」と記されている。

ということは、コールセンターの案内も、テキトー(ええ加減)ということになる。

メールを読み上げて、伝えたが、関西電力って、殿様なんだよな。

我が家は、「一部の客」ということになるようだ。
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(追記)
過去1年間の確定日とメール受信日を確認して、画像化した。
2018112914.png

検針日が、金曜日の場合、確定メールは、週明けになっているが、他は、2日後に確定している。

しかし、2018年9月以降は、検針日が、金曜日ではないのに、2日後に確定していない。

来月は、どうなるんだろうな。

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         (最終更新:2018年11月29日(木)22時00分)
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