スマートフォンって…?

2014年05月07日(水)07時34分
                 
私の携帯電話はいわゆるガラケー。契約期間・端末使用期間ともに30ヶ月目。

毎月の請求は、2,500円程度かな。

先日、バッテリーを購入しようとショップに行った時のこと。

店員「今日はどうされました?」

私「バッテリーの持ちが悪くなってきたので電池パックが欲しいのですが。」

店員「そろそろスマートフォンに替えませんか?」

ここで「結構です」と断ってもよかったのだが、小心者の私は断れず…?

私「スマートフォンって何ができるんですか?」

店員「いろいろできます」

私「いろいろって?」

店員「…。」

私「あなた(店員さん)は、スマートフォンですか?」

店員「ガラケーです。」

私「…。」

私「スマートフォンって毎月どれぐらいの費用がかかるの?」

店員「最低でも10,000円弱かかりますね。」

私「じゃあ無理です。」

店員「どうしてですか?」

私「基本使用料980円、通話料0円、パケット1,000円とオプション数百円で約2,500円。これ以上の費用がかかるのなら無理です。」

店員「じゃあ電池パック注文しておきますね。入荷したら連絡しますね。」

私「よろしく。」

この店員さん、大丈夫?と思ったのは私だけ?

今に始まった話ではないが、ショップ店員さんの知識の無さは何とかならないのか?

客に説明できないモノを売ってるのか?と思いたくなる。

確かに、いろんなメーカーから多種多様の端末が出ていて、覚えきれないのかもしれないが、
「スマートフォンで何ができるのか?」という質問に答えられないのは、話にならない。
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         (最終更新:2017年09月12日(火)23時16分)
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