本当に大丈夫か?佐川急便!

2015年02月14日(土)08時00分
                 
2015年01月21日の記事(大丈夫か?佐川急便!)にも書いたが、佐川急便の某営業所のオペレーターの対応が酷すぎる。

ネット通販で購入した商品が、昨日、発送したというメールが届いた。

しかし、親戚に不幸事があって、終日不在になるから、営業所に留置に変更してもらうよう、連絡を入れた。

送り状の問い合わせ伝票番号を伝えたのだが、

オペ)受取拒否ですか?

俺)そうじゃなくて、営業所に引取りに行くので、留置に変更してください。

オペ)どうしてですか?

俺)だから、不幸事があって、家族全員不在なので、そちらに引取りに行きますから。

オペ)配達日の変更もできますよ

俺)だから、引取りに行くって言ってるじゃないですか?

オペ)無理に来なくてもいいですよ

俺)はぁ?あなたは、何を言いたいのですか?

オペ)どうするのですか?

俺)あんたじゃ話にならないから、別の人と替わってください。

オペ)どうしてですか?

俺)受取人が、終日不在で留守だから、そちら(営業所)に荷物を引取りに行くって言ってるんです。
  過去にも、そういう依頼をしたことがありますけど、快く対応してくれたのに、どうして根掘り葉掘り聞くんですか?

オペ)…。

俺)あんた、新人?

オペ)はい。

俺)留置(とめおき)って意味わかる?

オペ)営業所留めですよね?

俺)そうだよ。できるでしょ?

オペ)たぶん。

俺)たぶん?何それ?

オペ)誰に伝えたらいいんですか?

俺)はぁ?もういいです。(通話切断)

その後、再度、営業所に電話。声の違うオペレーターが出たので、改めて、留置の依頼。即OK。

「意見には個人差があります」

佐川急便さん、新人のオペレーターは、きちんと教育してくれよ!ほんま、大迷惑です。

発送元が、佐川急便しか使ってないらしいので、受取人が、業者を指定できないから仕方ないけど、佐川急便ってヤバいですよ。マジで。
 
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         (最終更新:2017年09月12日(火)23時16分)
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